Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

OPERATORUL CARE PRELUCREAZĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Operatorul în relația cu datele dumneavoastră cu caracter personal este CABINET STOMATOLOGIC DR. CIOBANU MONICA SRL, cu următoarele date de identificare:

• CUI: 46016650
• Sediul social: Strada Gheorghe Filipescu, Nr. 13, Sc. A, Ap. 1, Botoșani
• E-mail: monadintisor@gmail.com
• Telefon: 0749382976

ANGAJAMENTUL NOSTRU CU PRIVIRE LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Oferim servicii stomatologice, iar prin intermediul site-ului nostru dorim să facilităm contactul cu persoanele interesate de serviciile noastre, oferindu-le posibilitatea de a solicita informații, de a face programări sau de a ne contacta direct.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă pentru noi o preocupare constantă. Ne angajăm să prelucrăm datele personale în mod legal, echitabil și transparent, cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD), ale Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a RGPD și ale Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, situațiile în care le putem divulga sau transfera, precum și drepturile de care beneficiați în calitate de persoană vizată.

Vă rugăm să consultați și Politica privind Cookies, unde este detaliat modul în care utilizăm cookie-uri și tehnologii similare prin intermediul site-ului nostru.

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

În cadrul site-ului nostru, este posibil să prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când ne contactați prin formularul de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace puse la dispoziție prin site, putem prelucra următoarele date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă, dacă este furnizată de dumneavoastră;
• conținutul mesajului transmis;
• orice alte date pe care decideți să ni le comunicați în mod voluntar.

2. Date colectate automat

La accesarea site-ului, pot fi colectate automat anumite informații, cum ar fi:

• adresa IP;
• locația aproximativă;
• tipul browserului utilizat;
• tipul dispozitivului și sistemul de operare folosit;
• limba browserului;
• paginile accesate;
• durata vizitei;
• URL-urile accesate;
• secvența de navigare și interacțiunile cu site-ul;
• cookie-uri și alți identificatori online;
• date privind comportamentul utilizatorului pe site.

3. Date privind relația comercială

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem prelucra și:

• serviciile solicitate;
• istoricul comunicărilor și interacțiunilor;
• informații necesare gestionării programărilor sau solicitărilor dumneavoastră.

ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact, e-mail sau telefon;
• pentru efectuarea și gestionarea programărilor;
• pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu serviciile noastre;
• pentru prestarea serviciilor solicitate;
• pentru gestionarea relației comerciale și administrative;
• pentru facturare și îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
• pentru asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudei;
• pentru analizarea modului de utilizare a site-ului și îmbunătățirea funcționalităților acestuia;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale sau de marketing, doar în baza consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

TEMEIURILE JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Orice operațiune de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal va fi efectuată în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:

• prelucrarea este necesară pentru efectuarea demersurilor la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract la care sunteți parte;
• prelucrarea este necesară pentru gestionarea solicitărilor și programărilor transmise prin intermediul site-ului;
• prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale care revine operatorului;
• prelucrarea este realizată în temeiul interesului legitim al operatorului, cum ar fi protejarea site-ului, prevenirea utilizării abuzive și îmbunătățirea serviciilor;
• prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului dumneavoastră, acolo unde legea impune acest temei, în special pentru comunicările de marketing.

DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, CABINET STOMATOLOGIC DR. CIOBANU MONICA SRL poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către:

• furnizori de servicii IT și mentenanță site;
• furnizori de servicii de contabilitate, consultanță sau alte servicii profesionale;
• parteneri contractuali implicați în desfășurarea activității;
• autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Transmiterea datelor către terți se realizează doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus și cu respectarea obligațiilor legale aplicabile în materia protecției datelor.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ca regulă, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe teritoriul României și/sau al Uniunii Europene.

În situația în care va fi necesar un transfer de date către state din afara Spațiului Economic European, acesta se va realiza numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin utilizarea unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard sau în baza unei decizii de adecvare emise de Comisia Europeană.

ACTUALIZAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

În cazul în care oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică sau dacă observați că deținem informații inexacte ori incomplete, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: monadintisor@gmail.com

Vom depune toate diligențele necesare pentru actualizarea sau rectificarea datelor într-un termen rezonabil.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când există o obligație legală sau un interes legitim care justifică păstrarea acestora.

În general, datele pot fi păstrate:

• pe durata menținerii relației contractuale sau precontractuale;
• pe perioada necesară soluționării solicitărilor și programărilor;
• pe durata prevăzută de obligațiile legale fiscale, contabile sau arhivistice;
• până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, dacă nu există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării;
• pe durata necesară constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.

Datele sunt stocate, de regulă, în format electronic, dar pot fi păstrate și în alte forme, în funcție de natura relației dintre dumneavoastră și operator.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

• E-mail: monadintisor@gmail.com
• Telefon: 0749382976

Pentru a proteja confidențialitatea datelor, este posibil să vă solicităm dovezi rezonabile privind identitatea înainte de a da curs cererii dumneavoastră.

DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează cu încălcarea legii, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere competentă în România. Datele de contact publicate de autoritate includ sediul din Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București și adresa de e-mail anspdcp[at]dataprotection.ro.

SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat. Aceste măsuri pot include, după caz:

• controlul accesului la date;
• utilizarea unor sisteme de protecție a infrastructurii IT;
• politici interne privind confidențialitatea și securitatea datelor;
• copii de siguranță (backup);
• măsuri rezonabile de monitorizare și prevenire a incidentelor de securitate.

DECIZII AUTOMATIZATE

Nu utilizăm procese decizionale exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-o măsură semnificativă, fără existența consimțământului explicit sau a altui temei legal aplicabil.

ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta modificările legislative, schimbările în modul de funcționare a site-ului sau în activitatea noastră.

Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, iar versiunea actualizată va produce efecte de la data publicării.

Ultima actualizare: 30.04.2026